导语：人生无处不营销，营销是企业运营生存之本，是企业发展之命脉。互联网环境下塑造产品力打造自己的金牌营销团队变得更加关键，需要更高的营销及管理能力。

2017年8月10日，山大管理学院总裁班(第七期)营销特训营在山东大学中心校区知新楼开始了为期四天两夜的精彩课程。

本次课程主讲秦毅老师，是北京大学光华管理学院营销管理专项MBA，国家注册咨询师；  北京大学经济学院企业家研修中心客座顾问； 人民大学成人教育学院营销管理专项客座教授； 国务院企业家研修中心营销管理专项客座教授。

成功参与并主持了诸如戴尔（中国）、摩托罗拉、微软（中国）、联想电脑、神州数码、方正科技、中国移动、中国电信、中国网通、中国医药集团、大唐电信、东方通信等数十家企业的销售管理咨询及相关系统培训项目。

山大管理学院总裁班项目部教务主任谢洪涛老师课上做了发言，本次课程通过4天2夜集中精彩而实用的授课、结合企业问题的研讨、各种营销管理工具的分享，前期的调研和后期的辅导，侧重企业营销的系统打造，贴近企业的实际营销问题，会给学员带来截然不同的课堂感受和贴近企业实际的落地效果。谢老师祝所有同学能够收获多多，学以致用。

训前热身：学员设立十个小组，实行加分制。首先是小组内部加深了解，每个小组都起了个响亮的名称：有战狼队、环球队、东升队、飞鹰队、精英队和好汉队等；接着让同学们设计小组徽标并签名，最后选立小组组长。现场氛围讨论热烈，学员们热情高涨。

课程开始，秦毅老师提了三点要求和营销要点以及五大学习态度：

（1）“三个马上”：有想法马上说，有问题马上问，不同看法马上提。
（2）营销要投其所好，要抓住有需要，有欲望、有需求的消费者。
（3）学习要有“五心”：专注心、平常心、空杯心、谦卑心、雄壮的心。

课上，秦老师讲到销售人员难管的两大原因：一是工作场景不确定，二是他们都非常聪明、洞悉了解人性，无论是对客户还是老板。

秦老师让大家写下来下半年亟待解决的两个问题，同时小组汇总看大家关心的问题是否相同？

然后针对营销团队管理问题，秦老师给大家总结了九个问题：

①又一个销售能手提出辞职
②老客户投诉公司
③营销人员口是心非，缺乏执行能力
④一抓就死，一放就乱
⑤来去匆匆，不知去了哪里？
⑥新人上手慢，令人起急
⑦老人很懒散，不服管理
⑧互相攀比，争得不是业绩
⑨真实情况不明，未来心中没底

"我，是一切的根源"——出自《圣经》马太福音耶稣的话。再多的问题，皆出于自己。
任何时候，自己要做好"销售预测"。对于销售管理，过程永远重于结果，就像学习也一样。重点控制过程，做好团队管理。

销售经理、管理者的烦恼很多，具体原因有九条：

①客户研究不足
②缺乏计划跟进

分析有四类客户问题：
很有把握的客户多少？
大有希望的客户多少？
需要积极争取的多少？
待开发的新客户多少？

③市场划分不合理
④流程分工不清晰
⑤薪酬倾向走偏
⑥日常管理失控
⑦高层失信于民
⑧队伍培训欠佳——公司要有培训体系；没有培训体系的情况下新人要自己带；
⑨综合激励缺乏

秦老师特别强调，一个公司最大的成本是"不合格的销售人员"。

有时候，短期越有效的方法，越会伤害长期；

做企业必须有利润，但办企业不能仅为了利润；

只有暴发户紧盯着利润，而企业家更关注需求；

秦老师非常看重与同学们间的互动，在课程模块与模块之间，他让同学们对相应的问题进行思考分析，并前后左右相互讨论，然后再分享自己的结论。让同学们能将课堂上所学的知识有效地运用到自己日常的营销管理中。

上课期间，同学们严格遵守课堂纪律，跟随秦老师的上课思路做好课堂笔记并积极与老师和同学们进行互动交流，课堂中不时传出阵阵的掌声、笑声和激烈的讨论声。虽然大家来自不同的地方，但同学们谦虚求学的态度，对学习的那份热忱却是一样的。

18点，晚间课程开始，同学们依然热情洋溢。

一天的快乐学习时光即将结束，接下来的三天让我们将快乐继续，精彩继续！